Conoce tus derechos al comprar en Mepolstore.com
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Satisfacción Garantizada
Si te arrepientes de tu compra, puedes devolver el producto siempre y cuando:
- La solicitud se realice dentro de los 7 días calendario
- El producto esté sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original.
- Presentes tu boleta o factura en nuestras tiendas previa coordinación.
- La devolución se realizará mediante una Nota de Crédito (excluyendo el costo de despacho).
- No procede para productos usados, abiertos, reparados o de segunda selección.
Garantía de Funcionamiento
Si tu producto presenta problemas de funcionamiento o daños, sigue estos pasos:
- Comunícate con nosotros para coordinar el soporte técnico a través de MICSAC.
- La garantía se rige por la “cartilla de garantía” del proveedor, la cual se detalla en la descripción del producto.
- Se efectuará una revisión técnica para determinar la causa de la falla.
- Si el deterioro se debe al mal uso, se perderá la garantía.
- Es imprescindible contar con tu comprobante de compra, disponible en “Mis Compras”.
- Nota para Equipos:
- La garantía se activará únicamente cuando la instalación sea realizada por un técnico o empresa certificada por la fábrica.
- No aplicará para equipos que no hayan recibido el mantenimiento programado y recomendado por fábrica.
Coordina previamente vía llamada telefónica y entrega el producto en las ubicaciones autorizadas para ejercer la garantía.
¿Necesitas Ayuda?
Comunícate con nosotros al +51 958 977 449 o escríbenos a atencionalcliente@mepolstore.com.